Süsteemiuuendus
Tähelepanu! Muudatused 1.12.2025 algaval nädalal
Lühiajaline muudatus: Viivitused e-poe toodete kohaletoimetamises ja saadavuses 49. nädalal
Toodete saadavuses ja tarneaegades võib esineda tõrkeid. Saadavus ja tarneajad normaliseeruvad pärast uuenduste tegemist.
49. nädalal tehtud tellimuste e-poe laost saadetavad tooted tarnitakse erandkorras ca 7–10 tööpäeva jooksul, hajaasustuspiirkondades 8–14 tööpäeva jooksul ning saarestikus 12–18 tööpäeva jooksul. Viivitusi võib esineda ka tellimustes, mis tarnitakse otse tootja tehasest. Saadame kohaletoimetamise jälgimiskoodi e-posti teel pärast seda, kui tooted on laost väljunud.
Lühiajaline muudatus: Toodete laoseisu info kaubamajades ja e-poes ei ole 49. nädalal nähtav
Toote saadavuse kontrollimiseks kaubamajas palume pöörduda otse oma BAUHAUS-kaubamaja või e-poe klienditoe poole. Kontaktandmed leiad siit.
Lühiajaline muudatus: “Click & Collect” teenus (telli ja tule ise järele) ei ole 49. nädalal saadaval
E-poe “Click & Collect” teenus ei ole süsteemiuuenduse ajal kasutusel. Juba tehtud „Click & Collect" tellimustele tuleb järele tulla hiljemalt 4.12.2025. Tellimused, millele pole antud kuupäevaks järele tuldud, tühistatakse. Teenus taastub kohe pärast uuendustööde lõppemist.
Lühiajaline muudatus: Kliendikontole sisselogimine ja registreerumine ei ole saadaval
Sisselogimine ja registreerumine kliendikontole ei ole 49. nädalal võimalik, kuid tellimusi saab endiselt teha ilma sisse logimata. Kui vajad infot oma tellimuse kohta või sul on küsimusi varasemate tellimuste osas, võta ühendust meie klienditoega.
Millised on uuendused?
Makseviisid
Uuendasime oma makseviise. Uuendus tagab klientidele paindlikud, mitmekülgsed ja turvalised maksevõimalused. Uuenduse tulemusena toimib maksmine mõnes osas veidi teisiti kui varem. Peamine makseteenuse pakkuja on Hollandi ettevõte Adyen ning pangalingi maksete teostamise eest vastutab Trustly. Lisaks on meie makseviiside valikusse uue võimalusena lisatud ka Apple Pay.
Loe lähemalt meie makseviiside kohta.
Kohaletoimetamine eraldi tarneaadressile
Nüüd saad tellida tooted eraldi tarneaadressile, näiteks suvilasse, sisestades alternatiivse tarneaadressi tarneviisi lehel.
Uuenenud kliendikonto
Oleme uuendanud BAUHAUSi kliendikontot ja toonud kasutusele uusi funktsioone. Edaspidi saad muuhulgas salvestada oma lemmiktoodete nimekirja.
BAUHAUSi uuendatud kliendikontole saab sisse logida telefoninumbri ja SMS-i teel saadetava tugeva autentimiskoodi abil. Pärast BAUHAUSi e-poe uuendust ei ole võimalik enam vanale kliendikontole e-posti aadressiga sisse logida, kuid uue kasutajakonto loomine on lihtne ja kiire siit.
Alusta kliendikonto loomist, sisestades oma telefoninumbri. Turvalisuse tagamiseks saadame sulle seejärel SMS-iga ühekordse kinnituskoodi.
Kliendikonto loomisel küsime lisaks telefoninumbrile ka sinu e-posti aadressi, nime ja aadressiandmeid, mis salvestatakse sinu kontole. Need andmed toimivad vaikimisi tarneaadressina e-poe ostukorvis. Hiljem saad aadressiandmeid muuta ja tellida tooteid ka alternatiivsele tarneaadressile.
Me ei kasuta neid andmeid turunduslikel eesmärkidel ilma sinu eelneva nõusolekuta. Kliendikonto loomisel on sul võimalik tellida ka BAUHAUSi uudiskiri. Pärast kliendikonto loomist logitakse kontole edaspidi sisse telefoninumbri ja SMS-i teel saadava ühekordse kinnituskoodi abil.
Päringud vana kliendikonto tellimuste kohta
Kui sul on küsimusi varasemate tellimuste kohta või esineb probleeme sisselogimisel, siis võta palun ühendust meie klienditeenindusega chati kaudu või kontrolli klienditeeninduse kontaktandmeid ja lahtiolekuaegu siit.
Äriklientide ostud e-poes
Uuenenud ärikliendi programmis saad nüüd teha oste ka ärikliendina sisse logides meie e-poes. Saad salvestada ettevõtte kaardi otse oma kliendikontolt Apple Walleti või telefoni mällu. Ärikliendi kontole sisse logides näed ka toote käibemaksuvaba hinda ning saad kasutada teisi ettevõtetele suunatud soodustusi.
Kliendikontole sisselogimine kiirendab tellimise protsessi ning võimaldab:
jälgida avatud tellimuste seisu ja tellimuste ajalugu
tagastada tooteid otse tellimuselt
salvestada lemmiktooteid
Kliendikontol saad luua uusi tööprojekte, määrata projektidele vastutavad isikud ning tellimuse käigus saata tellimus otse projektipaigale.
Uus ja selgem tarneviisi valik
Nüüd saad veelgi lihtsamalt valida tarneviisi kogu tellimusele. Kui oled lisanud kõik kaubad ostukorvi, saad otse ostukorvist valida kohaletoimetamise e-poest või kaubale järeletuleku sobivast kaubamajast kogu tellimusele. Varem tuli kohaletoimetamise viis valida igale tootele eraldi. Samuti saad tellimuse esitamise käigus eraldi märgistada „Click & Collect“ puhul kauba kättesaaja kontaktandmed.
