Laeb

30-дневное право на возврат товара

У клиента есть права отступить от заключённого договора продажи и вернуть купленный в интернет-магазине товар в течение 30 календарных дней с момента получения заказа (с мометна получения извещения о прибытии товара в почтовый автомат). Для отступления от договора и возврата товара клиент должен заполнить и прислать заявление об отступлении на адрес электронной почты: epood@bauhaus.ee.

В том случае, если клиент не использует для отступления от договора бланк заявления BAUHAUS, просим предоставить в письменном виде следующую информацию:

• номер заказа;

• дату получения товара;

• имя клиента;

• точное название возвращаемого товара;

• у клиента есть право отступить от договора, без объяснения причин, в течение 30 календарных дней с момента получения заказа. Однако, обратная связь поможет BAUHAUS улучшить качество товаров и услуг.

При использовании права на отступление от договора клиент обязан вернуть продавцу товар не позднее, чем в течение 14 дней со дня предоставления заявления об отступлении. Товар(ы) можно вернуть в магазины BAUHAUS или отправить курьером в магазин BAUHAUS Lasnamäe, по адресу Tähesaju tee 8, Tallinn 13917.

Клиент может воспользоваться правом отступления от договора, только если товар неиспользован и неиспорчен. Мы рекомендуем клиенту привезти или отправть все товары, которые он желает вернуть, продавцу за один раз. Расходы по возврату товара несёт клиент. Возвращаемый товар должен иметь оригинальную упаковку. Процесс ознакомления с товаром должен проходить, так же как и в обычном магазине перед покупкой. Клиент несёт ответственность, если в процессе ознакомления с товаром уменьшается его ценность. Риск повреждения крупногабаритных или хрупких строительных материалов (гипрок, сухие смеси) переходит к клиенту с момента, как курьер прибыл к месту нахождения клиента, или клиент прибыл за товаром в универмаг BAUHAUS. Если разгрузка происходит при участии клиента, и при этом товар получает повреждения (разбитая плитка, порванные упаковки со строительными смесями, разбитые ёмкости с жидкостями и т.д.), то ответственность ложиться на клиента. Если впоследствии клиент захочет вернуть такие товары, воспользовавшись 30-дневным правом на отступление от договора, то считается, что ценность товара снизилась до 0 евро, и требования между BAUHAUS и клиентом считаются выполненными.

У клиента нет права вернуть:

• товар, который после вскрытия упаковки не подлежит возврату по гигиеническим причинам;

• заказанную и уже оказанную услугу;

• товары, которые были изготовлены по заказу клиента;

• прочие товары, которые в силу своих свойств смешиваются или объединяются после передачи с иными вещами таким образом, что их более невозможно отделить один от другого;

При отступлении от сделки продавец возвращает клиенту сумму, уплаченную за заказ вместе с расходами на доставку, при первой возможности, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня прибытия возвращаемого товара на склад продавца или при предоставлении клиентом подтверждения об отправке/возврате товара продавцу. Деньги возвращаются банковским переводом на счет, с которого была осуществлена оплата, при отсутствии между продавцом и клиентом иной договоренности. Если клиент отказывается от заказа частично, возврат расходов на доставку происходит пропорционально, в соответствии с колличеством возвращаемого товара. Мы возвращаем плату за доставку только при возврате товара в течение 14 дней с момента получения, начаная с 15-го дня, транспортные расходы не возвращаются.

В случае, если клиент нарочно или по неосторожности повредил возвращаемый товар, у продавца есть право отказаться от приёма возвращаемого товара или потребовать возмещение причинённого ущерба.

Ознакомьтесь с условиями продажи интернет-магазина.

Vali pood Jätka ostmist
Lasnamäe Vali Valitud
Tähesaju tee 8 13917 Tallinn +3726029200 info.lasnamae@bauhaus.ee E - R 07:00 - 20:00
L 08:00 - 20:00
P 09:00 - 17:00
Juhised Lisainfo
Rocca al Mare Vali Valitud
Kaeravälja tn 3 13516 Tallinn +3726029400 info.rocca@bauhaus.ee E - R 07:00 - 20:00
L 08:00 - 20:00
P 09:00 - 17:00
Juhised Lisainfo
Üles