Seadusest tulenev vastutus puuduste eest tähendab müüja ja tootja kohustuslikku vastutust selle eest, et müüdud kaup või teenus vastab kokkulepitule. Müüja vastutab vea eest, mis oli tootel ostuhetkel, isegi kui viga ilmneb alles hiljem. Veavastutusele võib tugineda ilma eraldi garantiita ning garantii lõppemine ei välista veavastutust. Eestis ei ole tarbijakaitse seadus kehtestanud veavastutuse kestusele mingit kindlat piiri. Kaup peab kestma nii kaua, kui tarbijal on selle kauba ostmisel üldiselt põhjendatud alust eeldada. Kauba normaalne kasutusiga varieerub sõltuvalt kaubast. Tarbijavaidluste komisjon on näiteks pidanud mobiiltelefonide normaalseks kasutusajaks 3–4 aastat.
Lisateavet oma õiguste kohta leiad aadressilt: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_et.htm
ELi ühtlustatud GARAN-märgisel on märgitud kaubanduslik vastupidavusgarantii, st mitu aastat tootja vastutab toote parandamise või asendamise eest. Tootja võib soovi korral pakkuda sellist vabatahtlikku kaubanduslikku garantiid ilma lisatasuta.
Toode, mille puhul tootja pakub neid tingimusi täitvat vastupidavusgarantiid, on märgistatud GARAN-märgiga. Märgis väljendab kohustust tagada, et toote funktsioonid ja olulised omadused säilivad lubatud viisil tavapärasel kasutamisel nii mitu aastat, kui märgisel on märgitud. Kui toode läheb katki või tekib selles viga, parandatakse või vahetatakse toode tasuta välja.
Mõnede toodete puhul pakub tootja muud tüüpi kaubanduslikke garantiisid, mistõttu ei tohi kasutada ELi GARAN-märki. Näiteks olukord, kus vastupidavusgarantii hõlmab vaid osa tootest.
Bauhausi poolt elektrilistele ja mootoriga töötavatele tööriistadele antav 5-aastane garantii ei ole ELi GARAN-märgistusele vastav vastupidavusgarantii, vaid garantii, mis hõlmab tootmis- ja materjalivigu. Loe Bauhausi garantiitingimuste kohta lähemalt siit:
Loe lähemalt garantii kohta »